PROBLEMAS
Algunos de los puestos de trabajo le dan la espalda a los
clientes y compañeros que van entrando y saliendo de la sala.
Se encuentran aristas vivas en extremos de los
escritorios que están justo en el pasillo de mayor afluencia
Hay estantes debajo de las mesas con bordes y puntas
afiladas que son fáciles de tropezar con las piernas, aún cuando representan
una información que se debe tener a la mano
Estantes importantes y necesarios tienen un mecanismo de
abertura complicado, que exponen al usuario al riesgo de accidentes como
machucones, golpes y es difícil acceder a los archivos
Estantes afilados en la parte superior de cada puesto de trabajo pueden causar golpes y
otros accidentes
ENTREVISTAS:
Realizamos una charla con las secretarias durante el
proceso de medición, acerca de sus opiniones sobre los puestos de trabajo, en
la que se resalta información importante que vale destacar
·
Los archivos se encuentran dispersos, ocupan más espacio
del que deberían, además de que se dificulta organizar
·
Los espacios entre el escritorio y la silla son muy
estrechos, provocan muchos golpes y muchos moretones en las piernas
·
Los espacios estrechos en el área horizontal son muy
reducidos, impiden una correcta atención de clientes
·
Además de los espacios reducidos debajo de escritorio se
encuentran estantes en este lugar
Problemática
5 Secretarias entre 23 y 43
años trabajan en la oficina de posgrados y maestrías en el 4° piso del bloque
G2, en el que atienden a maestros y estudiantes continuamente mientras
organizan informes y asisten a sus superiores. Trabajan en jornadas diurnas de
8 horas, de lunes a viernes. 2 de ellas
llevan alrededor de 10 años de servicio, mientras que otras entraron a trabajar
hace poco menos de 1 año. Su entorno de trabajo es amigable y productivo, sin
embargo, tienen varios inconvenientes que dificultan y ralentizan sus trabajos como
es el caso de organizar la información, pues los archivos son pequeños y están
dispersos por toda la zona de trabajo, ocupando más espacio del que deberían. Las
puntas de mesas y estantes repartidos por toda la oficina ocasionan leves pero
frecuentemente accidentes. El espacio en la silla y el escritorio es muy
angosto, además de que se encuentran algunos estantes debajo de estos, restando
aun más la movilidad de la usuaria. En la parte superior del escritorio hay muy
poco espacio del cual el computador se lleva la mayor parte y es difícil
encontrar un equilibrio para atender a las personas que se acercan, sin que
este estorbe o se encuentre muy alejado
Problemas
• Muchos estantes pequeños,
ocupan más espacio de lo que debería
• Demasiados puntos de
almacenamiento dificultan el organizar eficazmente la información
• Las esquinas en punta
provocan leves pero continuos accidentes
• No hay una relación entre
la silla y el escritorio apropiado dejando poco espacio para la usuaria
• Los escritorios están
ocupados por cajones y archivos que restan mucho más espacio en la parte
inferior
• El Computador de la oficina
ocupa alrededor de un 45% del escritorio
• La organización de los
elementos no permite realizar todas las tareas de la manera más efectiva
Ecuación
P= Las secretarias
trabajan con comodidad y no tienen dificultades para realizar sus labores sin
tener accidentes o contratiempos
Las malas proporciones en el
espacio de las estructuras en la oficina impiden una buena movilidad y trabajar
de manera optima manteniendo la seguridad
Problema
Las Secretarias quieren
trabajar más eficazmente atendiendo de manera apropiada todas sus tareas, pero
la desproporción del espacio hace más difícil su trabajo porque genera una
movilidad deficiente, tropiezos y pequeños accidentes.
Requerimientos de uso
*Permite almenar
documentos e información en un lugar determinado que no interfiera con el resto
del espacio
*Cada elemento de la
oficina cumple su función sin interferir con la buena realización de los demás
*El uso de cada parte
es sencillo y representa un mínimo esfuerzo físico
Requerimientos de Función
*La disposición de los
espacios proporciona un lugar adecuado para realizar las tareas de la forma más
rápida posible
*El sitio de trabajo
permite la concentración de sus usuarios
*El espacio favorece
el trabajo en equipo y la interacción entre cada puesto
Requerimientos de Estructura
*Su forma permite
interactuar con personas y con el ordenador sin perder el campo visual de
interés para la usuaria
*Su tamaño en conjunto
no sobrepasa 12m2
*Presentan estructuras estables con base solida que
promuevan la seguridad del ambiente
*Se evitan extremos
pronunciados que puedan causar accidentes como golpes o rasguños
Requerimientos formales
*Los colores a usar
son cálidos como el rojo, amarillo o naranja
*Utilizan formas
oblicuas y curvas en su presentación formal
*El espacio lo
conforman figuras limpias con colores sólidos que proporcionan un ambiente
moderno y elegante
